loading spinner
Envíos

ENVÍOS

Los gastos de envío serán gratuitos en caso de pedidos con importe superior o igual a 99,99€ y se gestionarán con envío ordinario (economy*). Si el pedido es inferior a ese importe el precio del transporte será comunicado en el momento de realizar la compra y variará en función del peso o dimensiones y del método de envío escogido.

El envío economy* de pedidos es gratuito a partir de un valor superior a 399,99€ Si su pedido es inferior a 400,00€ pero desea un servicio urgente, contáctenos para calcular el precio de envío adicional.

Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o fuera del territorio de España, además de los gastos de envío e IVA incluido, existen otros gastos por ley que son por cuenta del cliente y que tendrá que abonar a la agencia de mensajería al entregarle su pedido (no van cargados en la factura), como son los impuestos, gastos de despacho de aduanas y otros propios de cada territorio de destino, que dependerán de la cuantía del pedido. Este es un importe adicional que no está contemplado en el total que se indicará en el detalle de pedido.

Para los envíos internacionales, los plazos de entrega dependerán del país y la forma de envío elegido por el cliente. Si en algún caso no existiera stock del producto solicitado, se le comunicaría al cliente a través del e-mail para retener el pedido hasta la recepción del producto o proceder a su cancelación.

Los pedidos de artículos que están en stock generalmente se envían dentro de 1-2 días hábiles después del recibo del pago. Los artículos que no están en stock, generalmente se envían dentro de las 2 semanas posteriores al recibo del pago. Se le mantendrá informado del progreso.

Si el tipo de envío escogido es el estándar u ordinario, su pedido se enviará sin seguimiento.

La mayoría de los paquetes enviados dentro de Europa llegan en 1 semana. Los paquetes enviados fuera de Europa generalmente llegan dentro de 1-2 semanas. Puede ocurrir que se retrasen entre 6 y 8 semanas si se requieren control aduanero. Esta opción no viene con seguimiento. Si un artículo se pierde en tránsito, no hay nada que podamos hacer para rastrearlo.

Si prefiere un envío con seguimiento, existe una opción para eso a un recargo adicional que será informado en el momento de escoger el método de transporte preferido, en cuyo caso se puede localizar el paquete.

En todos los casos, se presta cuidado al embalaje y los artículos más pequeños se envían en sobres de burbuja estándar.

Los destinos fuera de la UE se excluirán del IVA en el precio del artículo. El IVA es del 21% y se deducirá cuando sea un usuario registrado y el sistema conozca su país, o antes de pagar cuando comunique a la dirección del envío.

* El envío "economy" (no goza de seguimiento ni seguro)

DEVOLUCIONES

En caso de que desee devolver el producto, puede informarlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido por usted o en su nombre. Debe manipular el producto y el embalaje original con cuidado y desenvolver solo en la medida en que sea necesario. El producto debe estar en su estado original y sin usar para poder ser devuelto.

El producto será devuelto según las instrucciones de Fontana Penna. Si el producto o el embalaje original está dañado o tiene señales de uso, nos veremos obligados a compensar una pérdida en el valor del producto. Puede reducir este riesgo limitando la manipulación del producto.

Este derecho a devolución no es válido para ciertos productos de edición limitada. (Por supuesto, todas las garantías son válidas y cualquier posible defecto se gestionará de la mejor manera por nuestra parte y por el fabricante).

Por favor, tenga en cuenta que si has pedido varios productos, su pedido se enviará cuando todos estén disponibles.

Contactenos si necesita que alguno de los pedidos lleguen antes y haremos todo lo posible para gestionarlo (separar un pedido en varios envíos, puede tener algún coste adicional).


Cesta. 0 Cesta de la compra

Sin productos

¡Envío gratuito! Envío
0,00 € Total

Tramitar compra